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| Online bestellen und sofort herunterladen und anwenden...! |
Wir haben Ihren Einkauf und Download einfach gemacht:
1 - Legen Sie die gewünschten Karten in den Warenkorb, klicken Sie auf "BESTELLEN" und geben Sie Ihre Adress- und Zahlungsdaten ein
2 - Sofort nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie mehrere Emails, u.a. mit dem Passwort und Download-Link. Rechts-klicken Sie auf diesen Link und wählen Sie "Datei speichern unter" um die Karte auf Ihrem PC zu speichern.
3 - Ebenfalls per Mail erhalten Sie eine formale Rechnung als pdf-Datei, alles innerhalb weniger Minuten... fertig!
data2map Garantie: Sofort-Download - direkt nach dem Abschicken Ihrer Bestellung...!
Übrigens, Ihr Online-Einkauf ist auch ohne Registrierung im data2map 'Kunden-Login' möglich. Um Ihre Karten sofort herunterladen zu können, genügt es Ihre Adress- und Bezahldaten während des Bestellvorganges einzugeben. Sie können aber diese Funktionen nicht nutzen.
Ausführlichere Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Bestellung:
1. Wie bestelle ich als Neukunde?
2. Wie bestelle ich als wiederkehrender Kunde?
3. Ich habe eine abweichende Lieferanschrift
4. Lieferanschrift weicht von Bestelleranschrift ab
5. Kann ich eine Freemail-Adresse verwenden?
6. Kann ich auch per Fax bestellen?
7. Bin Firmenkunde, kann ich auch auf Rechnung bestellen?
8. Kann ich meine Bestellung stornieren?
9. Berechnung der Mehrwertsteuer
1. Wie bestelle ich als Neukunde?
Um die Karten sofort nach dem Einkauf herunterladen zu können ist es nicht erforderlich, dass Sie sich im Kunden-Login bei data2map registrieren, ein sogenanntes "Benutzerkonto" oder "Kundenkonto" anlegen. Sie können einfach im Bestellvorgang Ihre Anschrift und Zahlungsdaten eingeben und sofort herunterladen.
Sie haben jedoch diese Vorteile, wenn Sie sich kurz registrieren! Wählen Sie die Karten aus die Sie kaufen möchten und legen Sie diese in den Warenkorb. Klicken Sie dann im Warenkorb auf "Bestellen". Füllen Sie im zweiten Schritt des Bestellvorgangs die Felder "Ich bin Neukunde" sorgfältig aus.
Die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ist besonders wichtig, da Sie von uns per E-Mail alle erforderlichen Informationen und Belege erhalten werden. Sie erhalten ferner an die angegebene E-Mail den Link zum sofortigen Download Ihrer Karten. Tippen Sie bitte Ihre E-Mail Adresse sorgfältig ein, um Fehler und daraus folgende Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden.
Wählen Sie bitte abschließend noch die gewünschte Zahlungsart aus und bestätigen Sie alle Angaben durch Klicken auf "Nächster Schritt". Auf der darauf folgenden Seite können Sie die Richtigkeit Ihrer Daten noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Klicken Sie auf "Bestellen", um Ihre Bestellung verbindlich abzuschicken. Kurz darauf erhalten Sie die Bestellbestätigung mit weiteren Informationen für den Download.
2. Wie bestelle ich als wiederkehrender Kunde?
Wenn Sie schon einmal bei data2map eingekauft und sich registriert haben, dann besitzen Sie bereits ein Kundenkonto. Wählen Sie einfach "Ich habe bereits ein Kundenkonto" und geben Ihre E-Mail Adresse und Ihre Passwort im zweiten Schritt im Bestellvorgang ein. Ihre bereits vorliegenden Daten werden vom System übernommen. Sie brauchen Ihre persönlichen Daten nicht erneut eingeben (und sie müssen nicht erneut über das Internet übertragen werden).
Und wenn Sie sich vor dem Browsen und Auswählen der Karten (als Wiederkehrender Kunde) in Ihrem "Kunden-Login" einloggen, werden Ihnen u.a. alle Preise und Angebote für Sie zutreffend angezeigt. Wenn Sie als Firmenkunde Ihre Umstatzsteuer-ID angegeben haben und zu Nettorechnungen berechtigt sind, werden Ihnen gleich die Nettopreise angezeigt (ohne MwSt.), oder Sie erhalten Zugang zu Sonderangeboten, die andere Kundengruppen nicht einsehen können...
Überprüfen Sie bitte Ihre Daten im Kunden-Login falls sie sich zwischenzeitlich geändert haben (auch Ihre Anschrift, da diese als Nachweis der erteilten Nutzungsrechte gilt. Die Nutzungrechte werden nur an den Rechnungsadressaten erteilt - Dritte haben keine Rechte an den Karten!). Aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre Einträge, bevor Sie Ihre neue Bestellung abschicken.
3. Ich habe eine abweichende Lieferanschrift
Bei der Onlinebestellung werden alle Karten automatisch per Download-Link verfügbar gemacht. Sie erhalten nach dem erfolgreichen Bestellvorgang mehrere eMails mit dem Link zum Download, dem Paßwort und der Rechnung an die von Ihnen angegebene Mail Adresse. Die Bereitstellung der Karten per Download-Link ist kostenlos.
Zusätzlich können Sie sich die bestellten Karten innerhalb der EU auf CD per Post zuschicken lassen. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungs- und Versand-Pauschale. Schicken Sie uns bitte eine Mail, wenn Sie dies wünschen. Benachrichtigungen, die sich auf Ihre Bestellung und Zahlung beziehen, schicken wir an Ihre Rechnungsanschrift, bzw. an Ihre E-Mail Adresse.
Beachten Sie bitte, dass die Nutzungsrechte nur an den Adressaten der Rechnung (wie in der Rechnungsanschrift angegeben) erteilt werden.
4. Lieferanschrift weicht von Bestelleranschrift ab
Sie können eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferanschrift im Bestellvorgang angeben. Auf Ihrer Rechnung wird dann diese ebenfalls aufgeführt. Alle Korrespondenz erfolgt an die angegebene E-Mail Adresse.
5. Kann ich eine Freemail-Adresse verwenden?
Alle wichtigen Informationen und Belege werden Ihnen per E-Mail zugestellt (Download-Link, Passwort, Rechnung...). Auch die Kartenauslieferung erfolgt per E-Mail. Da es immer wieder Probleme mit Freemail Adressen gibt, empfehlen wir kostenpflichtige eMail Adressen zu verwenden. Freemail-Adressen unterliegen oft Beschränkungen (z.B. kann die Dateigröße für den Download limitiert sein etc.). Sie können dann nicht herunterladen...! Wenn Sie sich vor Ihrer Bestellung nicht im "Kunden Login" registriert haben, können wir Ihre Bestellung auch nicht nachvollziehen und keinen Ersatz leisten. Um den Bezahlvorgang risikofrei nutzen zu können, ist es in Ihrem eignen Interesse empfehlenswert eine kostenpflichtige E-Mail-Adresse zu verwenden.
6. Kann ich auch per Fax bestellen?
Beachten Sie bitte, dass eine Onlinebestellung automatisiert abläuft. Ihre Karten-Bestellung ist sofort nach dem Bestellvorgang verfügbar. Eine Bestellung per Fax erfordert immer die Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter und ist u.a. abhängig von unseren Bürozeiten.
Eine Bestellung per Fax bieten wir unseren Firmenkunden, sowie denjenige Kunden an, für die wir ein Angebot erstellt haben.
7. Bin Firmenkunde, kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Firmenkunden, Behörden und öffentliche Einrichtungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz beliefern wir auch auf Rechnung (bei einem Mindestbestellwert von Euro 100.-). Lesen Sie bitte HIER wie Sie vorgehen können. Andere Kunden können wir leider nicht mehr auf Rechnung beliefern, Sie können mit Kreditkarte, per Bankeinzug oder Vorkasse bezahlen und die bestellten Artikel sofort nach Zahlungseingang herunterladen.
8. Kann ich meine Bestellung stornieren? Bei dem von data2map angebotenen digitalen Content (Karten, Grafiken etc.) ist eine Stornierung nicht möglich. Die "Ware" ist nicht zur Rückgabe geeignet. Der Gesetzgeber legt ausdrücklich fest: Das Wiederrufsrecht erlischt durch die Nutzung des frei geschalteten Zugangs oder durch Herunterladen des Contents oder, bei Postversand auf CD/DVD, durch Öffnung der verschlossenen Verpackung.
9. Berechnen Sie die Mehrwertsteuer?
Firmenkunden mit einer Anschrift innerhalb der EU (außer Österreich, dem Sitz von data2map) bieten wir bei innergemeinschftlicher Lieferung und "Übergang der Steuerschuld auf den Empfänger" standardmäßig die Netto-Lieferung an. Sie erhalten automatisch eine formale Rechnung ohne Berechnung der Mehrwertsteuer. Hierfür ist es jedoch erforderlich, dass Sie uns Ihre UID bereits bei der Bestellung angeben. Eine nachträgliche Ausstellung einer Nettorechnung ist nicht möglich. Alle Kunden mit außeräuropäischer Lieferanschrift und Online-Bestellung erhalten Nettorechnungen (es erfolgt keine Berechnung der MwSt.).
Wichtig: nur Adressat wird Nutzungsrechteinhaber
Beachten Sie bitte, dass nur der Rechnungsadressat (und ggfs. seine Mitarbeiter am selben Standort) die kostenlosen Nutzungsrechte unter data2map "Business-Licence" erwirbt. Tragen Sie deshalb bitte ihre volle postalische Anschrift in das Adressformular ein, MEHR.
Informationen zur Bezahlung und Rechnungstellung finden Sie HIER.
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